Tilaus- ja toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 19.4.2018 alkaen

 

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Diwello Oy y-tunnus 2839633-4. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • tilausnumeron
  • tuotteen
  • laskun loppusumman
  • maksutavan

Maksutavat

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: voit maksaa luottokorteilla (Stripe) tai PayPalin kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna ottamalla yhteyttä info@diwello.fi.

Toimitusaika ja -tapa

Annamme ostajalle pääsyn ostettuun tuotteeseen mahdollisimman pian maksusuorituksen jälkeen. Pääsy kaikkiin valmennuksiin toimitetaan elektronisesti tilaussähköpostiosoitteen ja henkilökohtaisen tunnuksen avulla. Varmistathan siis, että sähköpostiosoitteesi on oikea.

Toimituskulut

Tuotteillamme ei ole toimituskuluja.

Tyytyväisyystakuu

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus valmennuksen alkamispäivästä lähtien.

Tyytyväisyystakuun voit käyttää ilmoittamalla sähköpostitse osoitteeseen info@diwello.fi:

  • nimesi
  • sähköpostisosoitteesi
  • tilausnumerosi
  • sekä halutessasi mahdollisen syyn pois jättäytymiseen

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua valmennuksen toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet toimituksessa

Mikäli pääsy valmennukseen ei ole toteutunut sovittuna aikana, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@diwello.fi

Turvallisuussäännöt

Sopimuksen voimassaolon aikana toteutettavat harjoitukset ja suositukset tapahtuvat Asiakkaan omalla vastuulla. Asiakas vastaa omasta terveydentilastaan tavalla, joka ei aiheuta terveysriskiä. Asiakas ei saa harjoitella alkoholin, huumausaineiden tai kiellettyjen doping-aineiden vaikutuksen alaisena tai noudattaa valmennusohjelmissa olevia vinkkejä, joiden tietävät olevan itselleen vahingollisia (esim. ruokavaliorajoitukset allergioissa). Toimittajalla on oikeus kieltäytyä tuottamasta palveluita Asiakkaalle, jos on ilmeistä, että Asiakas rikkoo tässä sopimuksessa mainittuja turvallisuussääntöjä.

Tapaamisten peruutukset

Asiakas sitoutuu noudattamaan Diwello Oy:n kanssa ennalta sovittuja yhteisiä tapaamisaikoja yksilövalmennusten osalta. Mikäli Asiakas myöhästyy tai jättää saapumatta ennalta sovittuun yksilötapaamiseen niin hänelle ei korvata käyttämättä jäänyttä osaa tapaamisajasta. Edellä mainitusta poiketen Asiakas voi tapauskohtaisesti sopia Diwello Oy:n kanssa, että heidän yhteinen tapaamisajankohta siirretään toiseen, molemmille osapuolille soveltuvaan ajankohtaan. Asiakkaan tulee pyytää Diwello Oy:ltä yhteisen tapaamisajankohdan siirtoa viimeistään kaksikymmentäneljä (24) tuntia ennen tapaamisajankohdan alkamista. Tapaamisen siirto on mahdollista vain, jos kyse on henkilökohtaisesta tapaamisesta osapuolten kesken (verkossa tai kasvotusten).

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Diwello Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Diwello Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.